Банк России рекомендовал кредитным организациям – участникам государственной программы субсидирования процентных ставок по ипотечным кредитам публиковать в специальном разделе на своих официальных сайтах информацию об условиях получения льготных кредитов семьям с детьми, включая требования к заемщику и предмету залога, говорится в сообщении пресс-службы ЦБ.
По данным Центробанка, уровень осведомленности населения о данной госпрограмме и банках, которые участвуют в ее реализации, недостаточно высокий. Это, отмечается в сообщении, может не позволить ряду потребителей воспользоваться льготными кредитами.
Банк России предлагает кредитным организациям предоставлять информацию по программе в простом и понятном формате – в виде специальной памятки, а также проводить регулярное обучение кредитных специалистов.
Кроме того, банкам не рекомендовано инициативно предлагать клиентам дополнительные платные услуги, которые прямо не упомянуты в госпрограмме и могут увеличить стоимость обслуживания кредита.
Регулятор рекомендовал банкам как можно быстрее провести необходимые организационные и технические мероприятия (в том числе доработать внутренние документы и программное обеспечение), чтобы дать заемщикам возможность беспрепятственно заключать кредитные договоры и дополнительные соглашения, предусмотренные госпрограммой.